Hoy, nos complace ofrecer una solución a aquellos beneficiarios de la Renta Ciudadana que han extraviado su teléfono celular y necesitan recuperar su Código o PIN:
Tabla de Contenido
Sabemos que muchas familias han enfrentado este desafío, y estamos aquí para proporcionarte la información necesaria y garantizar que no te pierdas ningún beneficio.
Si te encuentras en la situación de haber perdido tu teléfono o cambiado de número y necesitas recuperar tu Código PIN para el Tercer Ciclo de Tránsito de Renta Ciudadana, sigue estos pasos con diligencia.
Cómo solicitar el PIN de Pago por Giro de la Renta Ciudadana:
Ahora te explicaremos cómo puedes solicitar el pin de pago por giro de la Renta Ciudadana, para que no te quede sin recibir el dinero del segundo ciclo, el cual finaliza el 28 del presente mes de Septiembre.
Si eres uno de los Titulares del programa Familias en Acción Tránsito a Renta Ciudadana y consultaste, pero resultó que te pagarán bajo la modalidad de giro electrónico, te daremos las indicaciones para que solicites tu pin y recibas tu dinero, ante cualquier obstáculo que puedas presentar.
Acompáñanos en este proceso, para que así tengas conocimiento acerca de cómo actuar o cómo obtener el PIN de retiro cuando se pierde el celular.
Recuperación del Código o PIN para cobro de la Renta Ciudadana:
Si has perdido tu teléfono celular, es fundamental seguir estos pasos para garantizar que puedas acceder a tu código PIN:
1. Solicita una nueva SIM con el mismo número:
Primero, comunícate con tu operador móvil (sin importar si es Movistar, Tigo u otro) y solicita la expedición de una nueva SIM con el mismo número de teléfono. Esto es esencial para evitar complicaciones en el proceso.
2. Actualiza tus datos en Prosperidad Social:
Si has cambiado de número, es crucial actualizar tus datos en Prosperidad Social. Puedes hacerlo llamando a las siguientes líneas:
- En Bogotá: 601 379 1088
- A nivel nacional (gratuito): 01800 951100
3. Informa sobre el cambio de número:
Después de actualizar tus datos, comunícate con Prosperidad Social nuevamente a través de las siguientes líneas:
- En Bogotá: 601 594 8500
- A nivel nacional (gratuito): 01800 951100
4. Activa el proceso de generación de código PIN:
Una vez que hayas informado sobre el cambio de número, Prosperidad Social te enviará las instrucciones para generar tu código PIN a través de WhatsApp al día siguiente.
Cómo obtener el PIN vía Banco Agrario y Prosperidad Social:
Este chat virtual te entregará información fácil y rápida sobre el programa de la Renta Ciudadana, incluso allí puedes generar el código (PIN) para hacer el retiro de tu incentivo, esto si estás bancarizado. Las cuatro opciones que tienes para obtener tu incentivo de la Renta Ciudadana son:
- A través del Chat Web del Banco Agrario
- Chat Virtual “Anita” del número “+57 15948500”
- Llamada directa del Asistente Virtual
- Mediante el Chat Web del Departamento de Prosperidad Social
La importancia de este proceso radica en garantizar que las familias no se vean perjudicadas por la pérdida de sus teléfonos o el cambio de números.
La agilidad en la recuperación del código PIN es clave para evitar largas filas, pérdida de tiempo y garantizar que los pagos se realicen sin inconvenientes.
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