Jey te informa el link para consultar los pagos de los subsidios, el cual dispuso Prosperidad Social para resolver tus dudas respecto a los procesos de transferencias monetarias en los Programas Sociales.
Para iniciar, te recordamos que este link establecido por la entidad administradora de Colombia Mayor, Renta Ciudadana, Devolución del IVA, Jóvenes en Acción sirve o funciona para todos estos programas.
¿Qué Puedo Consultar Mediante Este Link Virtual el pago de los subsidios?
Mediante este enlace puedes consultar mayor información relacionada con tu estado actual dentro de cada programa si te encuentras inscrito y activo, para recibir las transferencias, si eres beneficiario o si estas suspendido, adicional a esto te podrán informar otros datos precisos e internos de la entidad respecto a los siguientes temas:
- Generalidades de los Programas Sociales que maneja la entidad
- Quienes Pueden Participar de cada subsidio
- Cuando inicia las transferencias, esto se actualiza cada que anuncien fechas oficiales.
- Cuál es el cubrimiento del Programa
- Que valor es correspondiente a tu próxima Transferencia
Todas estas preguntas te las pueden responder en la página oficial, de las cuales te indicaremos el paso a paso para que puedas aclarar tus dudas relacionadas con los subsidios enlistados a continuación:
- Tránsito A Renta Ciudadana
- Jóvenes En Acción
- Familias En Acción
- Ingreso Solidario
- Devolución De IVA
- Adulto Mayor
- Otros Programas
¿Cómo Puedo Consultar Mi Pago Con Un Agente Del DPS?
Ahora te mostramos el proceso que se debe hacer para consultar mayor información referente a los próximos pagos del subsidio al cual pertenezcas.
- Para empezar, debes acceder al chat virtual de prosperidad social.
- Luego debes diligenciar una serie de datos que varían dependiendo del programa a consultar, entre los más frecuentes se encuentran los siguientes:
- Número y tipo de documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Numero de contacto
- Correo electrónico
- Dirección, barrio, Departamento y Municipio
- Numero de niños inscritos, en el caso de Familias en Acción tránsito Renta Ciudadana
- Después de diligenciar todos estos datos te responderán las preguntas que ya tiene preestablecido el sistema.
- Si deseas una atención mas personalizada puedes acceder a la opción de atención mediante un agente, el cual te responderá acorde a sus conocimientos como trabajador de la entidad administradora de los subsidios.
¿Cuáles Son Los Horarios De Atención Para Preguntar Mi Pago?
Recuerda que para poder acceder a este y otros canales de atención debes seguir los horarios de atención establecidos por Prosperidad Social.
Este medio de atención, de contacto con un asesor tiene varias ventajas frente a otros que operan de forma automatizada, ya que se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto hace que el ciudadano puede elevar una consulta y el asistente virtual lo guiará a la respuesta que busca.
Para estas solicitudes personalizadas, el sistema direccionará la consulta para que un agente le responda. Esa atención personalizada, estará disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. y sábados de 8 a. m. a 1 p. m.
