Descubre las líneas de contacto de Prosperidad Social, las cuales te facilitan el acceso a toda la información de los programas sociales financiados por el gobierno nacional. Ya sea por atención virtual o en oficinas presenciales, tienes varias opciones para mantenerte al día con tus pagos.
Atención Virtual: Chat Mamba de Prosperidad Social
Si necesitas resolver tus inquietudes sin salir de casa, Prosperidad Social te ofrece varios medios digitales. Estos se dividen en dos tipos: atención a través de representantes o asistentes de la entidad y el chatbot Mamba. Aquí te explico cada opción:
- Chat Virtual: Conversa en tiempo real con un asesor para verificar el estado de tus pagos o confirmar cuánto dinero recibirás. Primero, te atenderá Mamba, el asistente virtual, y si necesitas ayuda más personalizada, solo escribe la palabra “ASESOR” para que un representante de Prosperidad Social tome la conversación.
- WhatsApp Mamba Soporte 24/7: Puedes contactarte al 318 806 7329, pero asegúrate de que tenga el Green Check (marca de verificación) para confirmar que es una cuenta oficial. En la mayor parte del tiempo, serás atendido por Mamba, la asistente bot de Prosperidad Social.
- Videollamada: Si prefieres una atención más personalizada, agenda tu videollamada a través de la Página Oficial de Prosperidad Social. Una vez realices la solicitud, un asistente virtual personalizado te devolverá la llamada y atenderá tus dudas.
- Correo Electrónico: También puedes enviar tus solicitudes o preguntas a [email protected]. Un asistente especializado revisará tu mensaje y te responderá con toda la información que necesites.
Líneas de Contacto de Prosperidad Social vía Llamada Telefónica
¿Prefieres comunicarte por teléfono? Estas son las opciones disponibles:
- Conmutador Bogotá: 601 514 2060
- Línea Gratuita Nacional: 01 8000 951100
- Nueva Línea Bogotá: 601 379 1088
- WhatsApp Oficial: 318 806 7329
- Mensajes de Texto Gratuitos (SMS): Envía tus consultas al 85594
Atención Presencial: Encuentra Oficinas Cercanas
Si prefieres atención personalizada, puedes visitar una de las oficinas disponibles:
- Sede Principal Bogotá:
Carrera 7 No. 32-84, local 211, Centro Comercial San Martín
Horario: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. - CADE Fontibón:
Diagonal 16 No. 104-51, Comercial Viva, Oficina 101 - CADE Gaitana:
TV 126 No. 134-88
También puedes acercarte a los puntos de atención de la Secretaría Distrital de Integración Social para recibir más información.
Redes Sociales de Prosperidad Social
Accede directamente a las fuentes oficiales para asegurarte de obtener la información más reciente y confiable:
Página Principal: prosperidadsocial.gov.co
Redes Sociales:
- Twitter: @ProsperidadCol
- Facebook: Prosperidad Social
- Instagram: @prosperidadcol
- YouTube: Prosperidad.Social
Principales Programas Sociales de Prosperidad Social
A continuación, te presentamos algunos de los programas gestionados por esta entidad:
Renta Ciudadana: Este programa apoya a las familias más vulnerables, especialmente aquellas con niños, niñas y adolescentes. A través de incentivos económicos condicionados, se busca garantizar la asistencia escolar y el cuidado de la salud. Si quieres saber si estás registrado, puedes consultar el Link de Inscritos en la Renta Ciudadana 2024:
Renta Joven: Dirigido a los jóvenes en formación técnica, tecnológica o profesional, este programa otorga transferencias monetarias para apoyar su educación, sin tener que preocuparse por los gastos básicos.
Colombia Mayor: Pensado para los adultos mayores que viven en situación de pobreza extrema y no tienen pensión. Ofrece una ayuda económica de $80.000 mensuales para quienes tienen menos de 80 años y de $225.000 para los mayores de 80 años.
Compensación del IVA: Este beneficio entrega recursos a las familias de bajos ingresos para aliviar el impacto del impuesto al consumo, ayudando a equilibrar sus finanzas en el día a día. Para saber si fuiste focalizado, puedes verificar con la Consulta Unificada de la Devolución del IVA y la Renta Ciudadana:
Ya sea que prefieras resolver tus inquietudes por WhatsApp, chat virtual o visitar una oficina presencial, Prosperidad Social tiene la opción adecuada para ti. ¡Usa la que más te convenga y mantente al día con tus beneficios!
Este artículo te ofrece información clara, útil y fácil de entender sobre los canales de atención disponibles en Prosperidad Social. ¡No dudes en elegir el medio más conveniente para resolver tus inquietudes!
Fuentes Consultadas:
Página Oficial del Departamento Administrativo de Prosperidad Social (DPS). (2024). Inicio / Participación y Servicio al Ciudadano / Atención al Ciudadano. Tomado de https://prosperidadsocial.gov.co/
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