El programa Ingreso Mínimo Garantizado (IMG), impulsado por la Alcaldía de Bogotá, busca apoyar económicamente a los hogares más vulnerables de la ciudad. Por eso, ante dudas relacionadas con pagos, ayudas o servicios del Distrito, los ciudadanos pueden usar Chatico, una herramienta digital que facilita el acceso a información oficial sin salir de casa.
sígueme aquí en el canal de whatsapp
síguenos en DISCOVERTabla de Contenido
¿Qué es Chatico?
Chatico es el asistente virtual de Bogotá, creado para orientar a la ciudadanía sobre trámites, servicios, ayudas del Distrito e información diaria de la ciudad. Esta herramienta funciona como un canal rápido y sencillo para resolver inquietudes desde el celular o computador.
¿Qué puede consultar en Chatico?
En Chatico podrás encontrar información sobre diferentes temas de interés ciudadano, entre ellos:
- Trámites y servicios: Permite acceder a orientación sobre solicitudes relacionadas con Sisbén, educación, impuestos, servicios públicos y movilidad, facilitando la búsqueda de información de manera sencilla.
- Ayudas del Distrito: También ofrece información sobre apoyos distritales para diferentes grupos poblacionales, como gestantes, madres lactantes, adultos mayores, hogares que reciben transferencias del Ingreso Mínimo Garantizado, subsidios en especie y bonos canjeables.
- Gobierno Abierto Bogotá: A través de esta opción, la ciudadanía puede conocer la gestión del Gobierno Distrital, participar en campañas lideradas por entidades públicas y proponer ideas para solucionar retos locales.
- Lo que necesita saber Bogotá hoy: Chatico también entrega información actualizada sobre clima, cortes de servicios, Pico y Placa, vacunación, novedades de movilidad y otros temas importantes de la ciudad.
¿Chatico sirve para consultar el Ingreso Mínimo Garantizado?
Sí. Chatico puede orientar a los ciudadanos sobre información relacionada con el Ingreso Mínimo Garantizado, especialmente en temas de ayudas del Distrito, transferencias monetarias y canales de atención.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las validaciones oficiales sobre pagos, beneficiarios y novedades del IMG deben realizarse únicamente por los canales autorizados por la Alcaldía de Bogotá y la Secretaría Distrital de Integración Social.
¿Cómo ingresar a Chatico?
El servicio está disponible por dos canales digitales:
- WhatsApp: (+57) 316 023 1524
- Página web: Gobierno Abierto Bogotá
Desde allí, los ciudadanos pueden iniciar la conversación y seleccionar la opción que más se ajuste a su consulta.
¿Por qué usar Chatico?
Esta herramienta puede ser útil para quienes necesitan resolver dudas rápidas sobre servicios del Distrito, ayudas económicas o información actualizada de Bogotá. Además, evita desplazamientos innecesarios y permite encontrar orientación de forma más ágil.
Otros canales de atención que puede consultar sobre el Ingreso Mínimo Garantizado
Si vive en Bogotá y consideras que tu hogar cumple con los requisitos para recibir el Ingreso Mínimo Garantizado, es importante conocer los canales oficiales habilitados para presentar consultas, peticiones o quejas relacionadas con este programa ante la Secretaría de Gobierno. Aquí te detallamos las opciones:
Línea telefónica
Puede comunicarse a la línea 3387000, marcando las extensiones 4341, 4342, 4343, 4345, 4346 o 4347. También está disponible la Línea 195, canal de información del Distrito Capital.
Atención por escrito
Las solicitudes por escrito pueden radicarse en los Centros de Documentación e Información de las 20 Alcaldías Locales o directamente en la sede de la Secretaría Distrital de Gobierno, ubicada en la Calle 11 No. 8-17, Edificio Liévano, primer piso.
Atención por internet
También puede presentar peticiones a través del Portal Bogotá, ingresando a: https://bogota.gov.co/sdqs/crear-peticion para realizar tus trámites en línea.
Correo electrónico
Otra opción es utilizar el sistema Bogotá Te Escucha, escribiendo al correo: [email protected]
Atención presencial
Quienes prefieran atención personalizada pueden acercarse a las oficinas de atención a la ciudadanía en las 20 Alcaldías Locales, los SuperCADE de Suba y Carrera 30, o a la sede de la Secretaría Distrital de Gobierno en la Calle 11 No. 8-17, Edificio Liévano, primer piso.
¿Cómo me pongo en contacto con la Secretaría Distrital de Integración Social?
Para obtener información adicional sobre el Programa Ingreso Mínimo Garantizado y sus beneficios, puedes ponerte en contacto con la Secretaría Distrital de Integración Social a través de los siguientes datos:
- Dirección: Carrera 7 # 32-12, edificio San Martín. (Horario de atención al público: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.).
- Línea telefónica de atención al ciudadano: (601) 3 80 83 30.
- Redes sociales: Síguelos en:
Consulta tu elegibilidad y recibe el subsidio
Es importante resaltar que, para recibir el Ingreso Mínimo Garantizado, tu hogar debe estar clasificado en los Grupos A, B o C del Sisbén IV y tener una cuenta bancaria activa; para consultar si eres beneficiario, puedes acceder aquí:
Si necesitas presentar peticiones relacionadas con el subsidio, puedes hacerlo a través del sitio web https://bogota.gov.co/sdqs/ o acercarte a cualquiera de las 16 Subdirecciones Locales de la Secretaría Distrital de Integración Social:
| LOCALIDAD | DIRECCIÓN |
|---|---|
| USAQUÉN | Calle 165 No. 7-38 Servita |
| CHAPINERO | Calle 50 A 13-58 |
| SANTA FE CANDELARIA | Carrera 2 No. 4-10 Lourdes |
| SAN CRISTÓBAL | Calle 37 B Bis No. 2-81 La Victoria |
| USME SUMAPAZ | Calle 91 Sur No. 4C-26 Este |
| TUNJUELITO | Diagonal 47 A Sur N.º 53 B – 27, Venecia |
| BOSA | Calle 73 Sur N.° 81 B-10 Bosa Laureles |
| KENNEDY | Carrera 74 No. 42G-52 Sur |
| FONTIBÓN | Carrera 100 N.° 23-22 Jardín Infantil Oso de Anteojos |
| ENGATIVÁ | Carrera 78 No. 69 A-57 Santa Helenita |
| SUBA | Carrera 91 No. 146C Bis- 15 Suba Centro |
| BARRIOS UNIDOS | Calle 76 No. 53-05 |
| TEUSAQUILLO | Calle 39 No. 17-48 |
| LOS MÁRTIRES | Carrera 18 B No. 22 D-40 Centro Dia “Mi Refugio”, Barrio Santa Fe |
| ANTONIO NARIÑOPTE. ARANDA | Avenida Calle 26 Sur No. 35-15 Los Sauces |
| RAFAEL URIBE URIBE | Carrera 13B No 31G-40 Sur Gustavo Restrepo |
| CIUDAD BOLÍVAR | Calle 70 Sur No. 34-05 Arborizadora Alta |
| CDC BELLAVISTA | Carrera 38 Sur No 94C-29 |
| SIAC CENTRAL | Carrera 7 N.° 31 -12 local 101 Edificio San Martin |
Billeteras digitales aliadas con la SDIS para el pago del Ingreso Mínimo Garantizado
Para revisar si tu subsidio ha sido depositado y acceder a él, puedes utilizar las siguientes entidades financieras designadas para facilitar los pagos del Ingreso Mínimo Garantizado:
- Davivienda (Daviplata)
- Bancolombia (Ahorro a la Mano y Nequi)
- Movii
- Banco de Occidente (dale!)
¿Qué hacer si pierdo mi celular?
Si aún no has recibido el abono, aquí se describen algunas de las posibles razones y cómo solucionarlas:
- Si has enfrentado problemas de seguridad en tu celular, como accesos no autorizados o robo, es importante que acudas a cualquier subdirección local para reportar el incidente y actualizar tus datos. Esto también aplica si has cambiado de billetera digital o número de celular.
- En caso de situaciones excepcionales o dificultades para recibir tu subsidio, puedes comunicarte con los operadores de pago mencionados o dirigirte directamente a la Secretaría Distrital de Integración Social para recibir asistencia.
Esta información es esencial para todos los beneficiarios del Programa Ingreso Mínimo Garantizado en Bogotá. Jey te mantendrá al tanto de futuras actualizaciones. ¡Hasta la próxima ocasión!
