Para comenzar a usar dale!, solo necesitas descargar la aplicación oficial desde Play Store o App Store, y se habilitarán servicios como depósitos o pagos electrónicos, sin necesidad de acudir a un banco presencial.
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Guía paso a paso para instalar dale!, en minutos
Para registrarte en dale!, solo necesitas tener a la mano el documento de identidad, un celular activo y, si quieres mayor seguridad, un correo electrónico para validaciones de seguridad o recuperación de acceso.
- Descarga la app desde Play Store (Android) o App Store (iPhone) buscando “Dale! Colombia”, da click en “Regístrate” y sigue las indicaciones: en algunos casos se activa el registro biométrico, y en otros la verificación por código SMS.
- Acepta los términos y condiciones y, si lo deseas, agrega un correo electrónico; aunque su registro no es obligatorio, ayuda a recuperar el acceso al aplicativo, de ser olvidada la contraseña creada.
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Después de completar el registro, la persona podrá realizar diferentes operaciones dentro de la app:
- Consultar saldo.
- Descargar extractos.
- Transferir dinero entre cuentas dale! o hacia otras entidades.
- Recibir pagos de subsidios o transferencias gubernamentales.
- Pagar servicios públicos.
- Hacer recargas de celular.
- Comprar en línea.
- Retirar dinero en cajeros sin tarjeta.
- Solicitar una tarjeta débito física sin costo ni cuota de manejo, la cual se envía al domicilio en un plazo aproximado de tres a cinco días hábiles.
Si durante el proceso no es posible registrarse, se deben revisar nuevamente los datos ingresados para verificar que coincidan con los del documento de identidad, comprobar que exista una buena conexión a internet y, si el inconveniente persiste, comunicarse con los canales oficiales de atención de dale!:
- Línea fija: (601) 401 0102 (disponible 24/7).
- Celular: 323 254 0201 (disponible 24/7).
- WhatsApp: 315 269 6532 (de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.).
- Redes sociales: Facebook Messenger e Instagram (mensajes directos), con atención de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
También puede comunicarse con Prosperidad Social o la Secretaría Distrital de Integración Social, para confirmar si su registro fue exitoso y validar si su incentivo podrá ser depositado en dale!, ya sea por concepto de Renta Joven o Ingreso Mínimo Garantizado.
En resumen, abrir un depósito en dale! es rápido y sencillo: se descarga la app o billetera digital, se diligencian los datos personales del titular y sigue las indicaciones descritas en la plataforma. Posteriormente, la cuenta queda habilitada para pasar, pagar y recibir dinero desde el celular.
Finalmente, se recuerda que Aval Soluciones Digitales S.A. SEDPE, entidad responsable de dale!, está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y que todos los depósitos están protegidos por el seguro Fogafín (www.fogafin.gov.co). De esta manera, los usuarios pueden tener la tranquilidad de que su plata está respaldado y seguro.
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