Si eres Beneficiario de la Renta Ciudadana o de otros subsidios como el Ingreso Mínimo Garantizado y has tenido dificultades para cambiar tu número de celular en Movii Bot con el fin de cobrar estos beneficios, no te preocupes.
Tabla de Contenido
En este artículo, te proporcionaremos una solución paso a paso para resolver cualquier inconsistencia con el operador Movii y asegurarte de recibir tus incentivos de manera adecuada.
Además, te explicaremos cómo saber si recibirás tu ingreso en Movii y cómo utilizarlo una vez que lo recibas.
Paso a Paso para Cambiar de Número Celular en Movii
Si te has enfrentado con la dificultad de cambiar tu número de celular en Movii Bot para poder cobrar tu Renta Ciudadana o cualquier otro subsidio, sigue el procedimiento indicado a continuación:
- Paso 1: Envía un derecho de petición a los siguientes Correos Electrónicos de Movii: [email protected] y [email protected]. En tu correo, informa el proceso que realizaste y adjunta una captura de pantalla como soporte de la gestión que realizaste en el Chatbot de Movii. Solicita una solución para el problema que estás experimentando.
- Paso 2: Si no logras resolver el inconveniente con Movii, te aconsejamos que interpongas una queja ante la Superintendencia Financiera de Colombia. Envía un correo electrónico a [email protected] con copia al correo electrónico de Prosperidad Social: [email protected]. Adjunta una captura de pantalla que evidencie la solicitud que realizaste.
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¿Cómo saber si recibirás tu Subsidio en Movii?
En Movii, puedes recibir tu subsidio de Renta Ciudadana e Ingreso Mínimo Garantizado de dos maneras:
- Si ya tenías una cuenta abierta con este operador de pago y eres beneficiario, recibirás un mensaje de texto para informarte que el dinero de tu Renta Ciudadana llegará a tu billetera digital Movii.
- Si aún no tienes una cuenta en Movii y eres beneficiario, recibirás un SMS que te indicará que debes abrir una cuenta para recibir el dinero. Después de registrarte, deberás esperar un poco hasta que se realice la carga del saldo en tu cuenta Movii.
¿Por qué no ha llegado el Incentivo de mi Subsidio?
Es importante tener en cuenta que estos subsidios se paga de manera escalonada, por lo que es posible que esté en camino. Si no has recibido el dinero en tu cuenta Movii, te sugerimos tener paciencia y verificar periódicamente tu saldo.
(Te recomiendo a continuación: Cómo recuperar pago del Ingreso Mínimo Garantizado si estás en estado rechazado)
¿Cómo usar la plata de mi Renta Ciudadana en Movii?
Una vez que hayas recibido el subsidio en tu cuenta Movii, puedes aprovecharlo al máximo utilizando los servicios y funcionalidades que ofrece la aplicación:
- Enviar y recibir dinero sin costo.
- Realizar giros nacionales.
- Recargar tu celular.
- Pagar tus facturas de servicios públicos desde la comodidad de tu hogar.
- Guardarlo en tu cuenta Movii como ahorro para usarlo más adelante.
- Retirar dinero en almacenes del grupo Éxito, droguerías La Rebaja, RedServi, o en cajeros Servibanca si cuentas con tu tarjeta Movii.
Si estás teniendo problemas para cambiar tu número de celular en Movii y cobrar tu Renta Ciudadana o cualquier otro subsidio, sigue los pasos mencionados anteriormente. Además, ahora sabes cómo verificar si recibirás tu ingreso en Movii y cómo utilizarlo una vez que lo recibas.
La seguridad es una prioridad en Movii, por lo que te proporcionamos información sobre los canales de atención y medidas de seguridad para que puedas utilizar la aplicación de manera segura y eficiente.
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