Billetera Digital Bico: ¿Cómo Registrarse y Solucionar Problemas?

Descubre cómo solucionar cualquier inconveniente con la Billetera Digital BICO, diseñada para ofrecer alivio económico a miles de colombianos beneficiarios de la Renta Ciudadana y la Devolución del IVA. Aprende a sacarle el máximo provecho y usarla con facilidad.

En este artículo, también te guiaremos paso a paso para que entiendas cómo registrarte en esta billetera digital y comenzar a disfrutar de sus beneficios.

¿Cómo puedo unirme a BICO?

1. Dale clic en “Registrarte!”: Para iniciar el proceso de registro en BICO, simplemente abre la aplicación y busca la opción “Registrarte”. Aquí deberás ingresar tu número de celular.
2. Ingresa tu número: Proporciona tu número de celular y haz clic en “Continuar” para seguir con el proceso.
3. Registra tus datos básicos: Llena tus nombres y apellidos tal como aparecen en tu documento de identidad. Además, ingresa el tipo y número de documento y la fecha de expedición de tu cédula.
4. Ingresa correo electrónico y contraseña BICO: Configura tu cuenta con un correo electrónico personal y crea una contraseña de seis dígitos numéricos.
5. ¡Confirma tu número!: Recibirás un mensaje de texto con un código de seis dígitos. Ingresa este código en la aplicación para verificar tu número.
6. Captura de video y fotos: Sigue las recomendaciones detalladas para la captura de tu foto y video. La aplicación te guiará a través de gestos y movimientos con la cabeza.
7. Ten a mano tu cédula: Asegúrate de tener tu cédula a mano para tomar fotos de la cara frontal y el reverso del documento. Una buena iluminación es clave para obtener resultados óptimos.

¿Cuáles son los Límites de las Transacciones con BICO?

Es importante conocer los límites de las transacciones cuando desees utilizar tu subsidio a través de esta plataforma. Aquí te presentamos los límites transaccionales vigentes:

Monto máximo mensual:

• Los límites establecidos por el Decreto 222 de 2020 para el año 2023 ascienden a $8.927.726 (equivalente a 8 SMMLV).

Transferencias desde BICO hacia cuentas Banco Agrario:

• Mínimo diario: $1
• Máximo diario: $2.000.000
• Monto máximo por transacción: $600.000

Recarga desde PSE:

• Mínimo diario: $1
• Máximo diario: $6.000.000
• Monto máximo por transacción: $600.000

Retiro en ATM:

• Mínimo diario: $10.000
• Máximo diario: $2.000.000
• Monto máximo por transacción: $600.000

Transferencias entre billeteras y bolsillos:

• Mínimo diario: $1
• Máximo diario: $8.000.000
• Monto máximo por transacción: $600.000

¿Cómo Desactivar el Modo Desarrollador para Ingresar a BICO?

Si estás teniendo dificultades para ingresar a BICO debido al modo desarrollador activado en tu celular, aquí te explicamos cómo desactivarlo:

Si tu dispositivo móvil utiliza el sistema operativo Android, sigue estos pasos:

1. Ve a la configuración de tu celular.
2. Busca la opción “Ajustes adicionales”.
3. Verifica que la opción “Opciones de desarrollador” esté desactivada.

Soluciones a Problemas con la Billetera Digital BICO

Si estás experimentando problemas con la aplicación BICO en tu dispositivo Android o iOS, considera las siguientes soluciones:

1. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación instalada y verifica que no haya actualizaciones pendientes en tu dispositivo.
2. Dirígete a la configuración de tu celular y selecciona la opción “Borrar caché y Borrar datos” para la aplicación BICO.
3. Si los problemas persisten, intenta reinstalar la aplicación desde la tienda Play Store.

Así que ya sabes, para ingresar a BICO sin inconvenientes, primero debes desinstalar la aplicación y luego volverla a instalar. De esta manera, si la aplicación estaba saturada y te salía algún error, todo habrá cambiado. Solo te pedirá que confirmes tu correo electrónico, con un código que te llegará al mismo.

¿Cómo Retirar Dinero en un Cajero?

Si necesitas retirar dinero en efectivo desde este aplicativo, sigue estos pasos sencillos:

1. En el cajero automático, selecciona la opción “Transacciones sin tarjeta”.
2. Elige la categoría “Billeteras Electrónicas”.
3. Selecciona “BICO”.
4. Ingresa tu número de cédula y presiona la tecla de confirmación.
5. Genera el pin temporal en la aplicación BICO.
6. Ingresa el número de pin que aparece en la aplicación.
7. Indica la cantidad de dinero que deseas retirar.
8. Decide si deseas conocer el costo de la transacción.

¿Qué Significan los Mensajes de Alerta en la Aplicación?

Si te encuentras con mensajes de alerta en la aplicación, aquí te explicamos su significado y cómo abordarlos:

1. Si ves el mensaje “¡Lo sentimos! Identificamos que no existe una cuenta BICO creada con ese número de teléfono”, significa que debes revisar el número de teléfono ingresado y asegurarte de que sea correcto.
2. Si te encuentras con problemas de conexión y ves el mensaje “¡Ups! Parece que tienes problemas para conectarte a internet”, verifica que tu dispositivo tenga acceso a datos o esté conectado a una red Wi-Fi.
3. Si recibes la alerta “Lo sentimos! Las validaciones de tu biometría no fueron exitosas, ¡inténtalo nuevamente!”, asegúrate de que la toma de tu documento y video cumpla con las recomendaciones proporcionadas por la aplicación.

Recuerda que puedes consultar la sección de preguntas frecuentes en la aplicación para obtener más información sobre el proceso de registro y solución de problemas en BICO. ¡Disfruta de los beneficios de la Renta Ciudadana a través de esta plataforma!

Última Actualización: Este artículo contiene nueva información, para estar al día con las más recientes actualizaciones de la billetera digital del Banco Agrario de Colombia. Se renovó el 2 de octubre de 2024.

Fuente Consultada:

Banco Agrario de Colombia.(2024). sección de respuestas a preguntas frecuentes de la billetera digital BICO. Tomado de https://www.bancoagrario.gov.co/

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