¿Dejaste de recibir el pago de Colombia Mayor? ¡No te afanes! En Jey Te Informa te contamos por qué pasa y cómo solucionarlo. Te guiaremos con un sencillo paso a paso para que recuperes tu ayuda antes de que se agote el tiempo.
Tabla de Contenido
¿Por qué me pueden suspender del subsidio Colombia Mayor?
Las suspensiones pueden darse a causa de diferentes motivos, y todos están agrupados, estipulados o adscritos en la resolución oficial del programa, específicamente en la sección de condiciones de permanencia y causales de suspensión. Mira las razones más frecuentes:
- Fallecimiento del beneficiario.
- Ingresos o pensión que superan el tope permitido.
- Cobro de otro subsidio para personas mayores que sumado al de Colombia Mayor, pasa la mitad del salario mínimo.
- Información falsa o fraude.
- Mendicidad como fuente de ingresos.
- No cobrar el subsidio durante cuatro ciclos seguidos (o dos si es bimestral).
- Decisión propia de no continuar.
- Cambios de residencia sin actualizar datos.
- Clasificación del Sisbén fuera de los grupos A, B y hasta C1.
¿Cómo me entero si estoy suspendido?
Las alcaldías notifican por varias vías:
- Carteles informativos o anuncios en tablones colgados en el interior de las oficinas de los Enlaces Municipales.
- Publicaciones en redes sociales o sitios web institucionales.
- Notificaciones escritas a domicilio (cuando es posible).
La lista de suspendidos se publica por 10 días hábiles. Después de eso, se considera que todos fueron oficialmente notificados.
¿Cómo Solucionar una Suspensión?
Lo primero es identificar por qué te suspendieron: ¿es solo una notificación o ya te sacaron definitivamente del programa? Luego, reúne los documentos necesarios según tu caso y llévalos a la alcaldía. Si te sacaron definitivamente, debes inscribirte de nuevo y esperar a que haya un cupo disponible.
De este modo, los documentos que debes presentar según el motivo de suspensión son los enlistados a continuación:
- Por ingresos, pensión u otros subsidios:
- Certificados de EPS, fondos de pensión y riesgos laborales.
- Deben incluir el estado de cuenta, fechas de ingreso y retiro, y el IBC (Ingreso Base de Cotización).
- Resolución o copia de la pensión.
- Cédula ampliada al 150% (ambas caras).
- Por problemas con el registro civil:
- Fotocopia ampliada de la cédula (ambas caras).
- Certificado de la Registraduría Nacional.
- En caso de fallecimiento, copia del registro civil de defunción.
- Por no cobro:
- Denuncia de pérdida de la cédula ante la Policía.
- Certificación de que el nuevo documento está en trámite.
- Historia clínica si fue por enfermedad.
- Suspensión por ingresos o pensión: Necesitas certificaciones de las entidades de salud, pensiones o riesgos profesionales. Estos documentos deben mostrar tu estado actual, las fechas de inicio y fin (si aplica), y, si eres pensionado, una copia de la resolución de pensión junto con una fotocopia de ambos lados de tu cédula.
- Suspensión por falta de cobro: Si perdiste tu cédula o no pudiste reclamar el subsidio por enfermedad, necesitas un certificado de la Registraduría que confirme que solicitaste una nueva cédula, o un informe médico que justifique tu estado de salud durante el período en que no pudiste cobrar.
¿Qué pasa si no entrego los documentos a tiempo?
Tienes entre 10 y 15 días hábiles desde la fecha en que se publica la lista para entregar todo. Si no lo haces en ese plazo, pueden darte de baja definitiva del programa. Por eso es importante actuar rápido y no dejar todo para último momento.
Paso a paso para levantar la suspensión
- Identifica la causa: Mira bien en la lista cuál fue el motivo de la suspensión.
- Ve a tu alcaldía: Acércate a la oficina de Enlace Municipal con tu cédula y pregunta qué hacer.
- Entrega los documentos: Lleva todos los papeles necesarios, según tu caso en particular.
- Solicita apoyo: Pregunta a los gestores de Prosperidad Social. Ellos pueden ayudarte a completar el proceso.
- Hazle seguimiento: Mantente en contacto con la oficina y revisa si ya fuiste reactivado. Los listados de reintegración también se publican en redes o carteleras oficiales.
No dejes que una suspensión te excluya del programa. Muchas veces es solo cuestión de actualización de datos o subsanación con algún certificado médico. Si apareces en el listado de suspendidos, actúa cuanto antes. En Jey Te Informa te guiamos paso a paso para que no pierdas tu ayuda.
Fuente: Departamento para la Prosperidad Social (2025): prosperidadsocial.gov.co
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