El Portal Ciudadano es una página web donde los ciudadanos pueden solicitar y consultar su encuesta, además de actualizar sus datos sin tener que salir de casa.
Tabla de Contenido
¿Qué es el Portal Ciudadano – Sisbén?
El Portal Ciudadano es la plataforma oficial del Sisbén – Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales, disponible en portalciudadano.sisben.gov.co.
Desde allí, cualquier persona puede consultar su información familiar y actualizar sus datos, sin necesidad de acudir personalmente a una oficina. Solo debes registrarte antes de usarlo y listo.
¿Cómo registrarse en el Portal Ciudadano?
Registrarse es muy sencillo y solo tomará unos minutos. Sigue este rápido paso a paso:
- Ingresa al sitio oficial: entra a portalciudadano.sisben.gov.co.
- Haz clic en “Registrarse”: si ya tienes cuenta, inicia sesión; de lo contrario, deberás seleccionar la opción “crear cuenta nueva”.
- Diligencia los datos personales: escribe tu tipo de documento (cédula, pasaporte, registro civil, etc.), número de identificación, fecha de nacimiento y un correo electrónico activo.
- Crea una contraseña segura: debe ser fácil de recordar, pero segura.
- Confirma tu registro: recibirás un correo electrónico con un enlace de verificación. Haz clic en él para activar tu cuenta.
Una vez completes estos pasos, podrás ingresar al Portal Ciudadano y acceder a todos los servicios disponibles en la plataforma.
¿Qué trámites puedes hacer en línea desde el Portal Ciudadano?
El Portal Ciudadano – Sisbén ofrece diferentes apartados para gestionar tu información sin filas ni traslados. A continuación, te mostramos los principales trámites disponibles:
1. Solicitud de encuesta nueva
Si consideras que tu puntaje no refleja tu situación actual, puedes solicitar una nueva encuesta.
Un encuestador del municipio visitará tu hogar para actualizar la información.
2. Cambios de dirección o composición del hogar
Puedes modificar tu dirección si te mudas o si cambió la estructura de tu familia.
Esto garantiza que los programas sociales te ubiquen correctamente.
3. Inclusión o retiro de personas
Permite agregar nuevos integrantes (como un bebé recién nacido) o retirar miembros que ya no hacen parte del hogar.
4. Cambio de jefe de hogar
Si la persona responsable del hogar cambió, puedes solicitar el ajuste directamente desde el portal.
5. Fraccionamiento del hogar
En caso de separación familiar o cuando un miembro forma un nuevo hogar, puedes solicitar que se divida la ficha existente.
Todos estos trámites se pueden hacer en línea, desde cualquier celular o computador con conexión a internet.
¿Qué información se puede consultar en el Portal Sisbén?
El portal ofrece diferentes opciones de consulta para los ciudadanos:
- Consultar el puntaje del Sisbén IV: validar la clasificación actual (A, B, C o D).
- Ver quién es el jefe de hogar: consultar la persona responsable del núcleo familiar registrada en la ficha.
- Actualizar datos personales: modificar número de contacto, nivel educativo o situación laboral.
- Descargar certificado del Sisbén IV: generar el documento oficial con la clasificación actual.
- Realizar reclamos o correcciones: si hay errores en tu ficha, puedes presentar una solicitud para corregirlos.
Este portal es la vía oficial, gratuita y segura para realizar cualquier trámite del Sisbén sin intermediarios. Desde consultar el puntaje actual hasta actualizar la ficha familiar, todo se puede hacer en línea, garantizando un proceso transparente.
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