Subsidio Devolución del IVA Ingreso Mínimo Garantizado Renta Ciudadana

Link de Consulta Movii: ¿Cómo Cambiar tu Número de Celular si Olvidaste la Clave?

Link de Consulta Movii JEY TE INFORMA

Si eres beneficiario de la Renta Ciudadana, Devolución del IVA o del Ingreso Mínimo Garantizado y has tenido dificultades para cambiar tu número de celular o abrir la Billetera Digital Movii, ya sea porque perdiste el acceso al celular registrado o no recuerdas tu contraseña, no te preocupes. Aquí te damos una solución rápida y sencilla.

(Leer esta primicia: Descarga y Regístrate en BICO para recibir tu Próximo Pago de Renta Ciudadana y Devolución del IVA 2024)

Link de Consulta Movii: Verifica la Liquidación de tu Subsidio

¿Quieres saber si has recibido tu pago por Movii? Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Consulta vía Banco Agrario: Verifica si tu giro ha llegado mediante la billetera digital Movii con el Link de Consulta del Banco Agrario de Colombia. También puedes encontrar las direcciones de los corresponsales donde puedes retirar el dinero. Si prefieres, puedes gestionar todo desde tu celular.

Consulta con el Link de Consulta Movii: Accede a la Página Oficial de Movii para verificar si tienes algún giro asociado a tu documento de identidad con este operador de pago.

LINK DE CONSULTA MOVII 1

¿Cómo Cambiar tu Número de Celular en Movii?

Para recuperar tu contraseña o cambiar de número celular, puedes comunicarte con el chatbot de Movii al 3112244522 o seguir los pasos en los siguientes videos:

Si has cambiado de número celular y necesitas acceder a tu cuenta para cobrar el subsidio durante el 2024, sigue estos pasos:

MOVII CAMBIO DE CELULAR

Paso a Paso para Cambiar tu Número de Celular en Movii

  1. Abre la app y toca el botón “ayuda” en la esquina superior derecha (no necesitas iniciar sesión).
  2. Elige la opción “cambiar mi número”.
  3. Autoriza el tratamiento de tus datos; de lo contrario, no podrás continuar.
  4. Completa tu información respondiendo a las preguntas del chatbot. Sigue las indicaciones sobre el formato de fechas, números de documentos, celular, etc.
  5. Espera un mensaje por WhatsApp dentro de la siguiente hora hábil para continuar con la validación de tu identidad.
  6. Responde al mensaje de WhatsApp con la palabra “continuar” para proceder al siguiente paso.
  7. Responde correctamente las 3 preguntas de seguridad.
  8. Recibe la confirmación del cambio en tres días hábiles por correo.

Ten en cuenta que, por políticas de seguridad, no podrás realizar dos cambios de número en un mes y solo tienes tres intentos al día, con un máximo de cuatro intentos en el mes para completar el proceso.

Si has tenido problemas cambiando tu número de celular con Movii Bot, el Asistente Virtual del Aplicativo, puedes seguir alguna de estas opciones:

  1. Envía un derecho de petición a los correos electrónicos de Movii: [email protected] y [email protected]. Informa el proceso que realizaste y adjunta una captura de pantalla como soporte de la gestión que realizaste en el Chatbot de Movii. Solicita una solución para tu problema.
  2. Presenta una queja ante la Superintendencia Financiera de Colombia si no logras resolver el inconveniente con Movii. Envía un correo a [email protected] con copia a [email protected], adjuntando una captura de pantalla que evidencie la solicitud que realizaste.

(Importante leer: ¡Atención! Consulta de la Devolución del IVA 2024 Ya Actualizada)

Canales de Atención para Comunicarte con Movii

  • Chatbot en la App: Disponible en la aplicación Movii para preguntas generales. Encuéntralo en la parte superior derecha o contáctalo vía WhatsApp al 3112244522.
  • Solicitar Agente de Servicio: Si necesitas más ayuda o quieres presentar una petición, queja o reclamo, puedes pedir hablar con un agente a través del chatbot.
  • Portal Movii: Para más información o para enviar una solicitud, visita www.movii.com.co y haz clic en “Centro de Ayuda” o usa el botón de ayuda en la app:
  • Redes Sociales: Sigue nuestras redes para aprender sobre la app, productos y servicios, y mantenerte al día con las últimas noticias.
    • Facebook: MOVii
    • Instagram – Twitter / X: @soymovii

(Ver también: Link Actualizado del Chat Virtual del Banco Agrario y Prosperidad Social para Cobrar 2024)

Es crucial estar atento a los Canales Oficiales de Comunicación del Banco Agrario, el Departamento para la Prosperidad Social y la Secretaría Distrital de Integración Social para obtener información actualizada y solucionar tu consulta si continúas teniendo inconvenientes con Movii.

Las noticias redactadas por Andrea Guevara son originales y de su autoría, y cuentan con la supervisión del Administrador de la marca para garantizar su veracidad y calidad.