Si formas parte del programa Renta Ciudadana y te llevaste la sorpresa de que tu pago no está disponible porque apareces en un listado de suspensión, te aplicaron una orden de no pago, o simplemente tu liquidación no aparece reflejada en la consulta del Banco Agrario, ¡no te preocupes! Aquí te explicamos qué pasos seguir para solucionarlo.
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Razones por las que pueden Suspenderte
Durante el proceso de verificación antifraude y liquidación de pagos del programa Renta Ciudadana, es habitual que algunos beneficiarios sean suspendidos. Si al consultar en la página del Banco Agrario te aparece el mensaje: “El número de identificación indicado no tiene liquidación en el Banco Agrario de Colombia o no estamos en periodo de pagos”, esta falta de liquidación, puede pasar por varias razones.
- Cambio de custodia o medida transitoria de protección: Este es uno de los motivos más complicados porque implica un cambio legal que afecta directamente al beneficiario. Resolverlo depende de la normativa vigente y de cumplir con ciertos procesos legales.
- Sisbén IV en estado de verificación: Si tu registro estaba en revisión, es posible que te suspendieran temporalmente. Si ya completaste la verificación, podrías aparecer con liquidación en el próximo pago, pero recuerda: los suspendidos no reciben retroactivos ni acumulados porque no cumplieron las condiciones del programa.
- Inconsistencias en los datos personales o documento: Errores en tu cédula, problemas en la registraduría o diferencias en tus registros pueden llevar a una suspensión. Una vez que corrijas estos datos, tu beneficio podría reactivarse.
- Mejora en condiciones económicas: Si tu situación económica mejoró o conseguiste un ingreso estable, podrías quedar fuera del programa. Si esto cambió y ahora cumples con los requisitos, podrías ser reactivado según los cortes de información.
- Incumplimiento del acta de compromiso: Este es un motivo común. Si no firmaste o incumpliste el acta de compromiso, tu pago será suspendido. Si ya firmaste recientemente, verifica si tu estado fue actualizado, pero si nunca firmaste, olvídate del pago.
- Posible fallecimiento del titular: En ocasiones, el sistema registra por error el fallecimiento del titular. Para solucionarlo, presenta documentación actualizada que acredite tu estado.
- Inconsistencias en la vigencia del documento: Si tu documentación no está al día o hay información desactualizada, el beneficio se suspende hasta que lo corrijas en la entidad correspondiente.
- Clasificación del Sisbén no válida: Si cambiaste de grupo en el Sisbén (por ejemplo, de A a B), y no cumples con la clasificación requerida, tu beneficio permanecerá suspendido hasta que cumplas con los requisitos.
- Solicitud de autoridad competente: En casos excepcionales, las autoridades pueden pedir la suspensión temporal de tu beneficio por motivos específicos que deben ser revisados.
Es importante que sepas que los beneficiarios suspendidos no tienen derecho a retroactivos. Si tu suspensión fue activa durante un periodo de pago específico, no podrás reclamar los incentivos de ese ciclo de manera acumulada, incluso si se levanta la suspensión en un futuro. Esto aplica para cualquier causal de suspensión.
Listados de Beneficiarios Suspendidos Renta Ciudadana
Si eres titular de Renta Ciudadana y no tienes activo el acceso a seguridad social, presta atención. Prosperidad Social está verificando los compromisos adquiridos en las Actas de Compromiso, y si no los cumples, tu pago será suspendido. Esto incluye a los titulares y miembros de cada hogar que no estén afiliados a una entidad de salud, ya que este es uno de los requisitos del programa.
La Alcaldía Municipal de Neiva informa en últimos instantes el listado final de hogares suspendidos para el quinto ciclo de la Renta Ciudadana, Devolución del IVA:
¿Cómo Consultar si estás Suspendido y Resolver tu Situación?
- Para empezar, debes consultar tu estado con Prosperidad Social: Ingresa al microciclo oficial de la Renta Ciudadana para verificar si tu estado sigue suspendido o si fue activado automáticamente.
- Contacta a Prosperidad Social o Banco Agrario
Comunícate por cualquiera de estos canales para recibir asistencia:- WhatsApp: 318 806 7329
- Teléfono: Bogotá: 601 3791088 | Resto del país: 018000 951100
- Mensaje de texto gratuito: 85594
- Chat Bot
- Lleva tus documentos: Acude a una oficina de Prosperidad Social o Banco Agrario con tu cédula y cualquier documento que respalde tu caso.
- Envía una solicitud: También puedes escribir al correo [email protected] explicando tu situación.
Si conoces a alguien que podría estar enfrentando una suspensión en Renta Ciudadana, comparte esta información. También te invitamos a seguir el canal Jey Te Informa en YouTube, donde se publican noticias confiables y actualizaciones sobre este y otros programas sociales.
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