El Departamento para la Prosperidad Social ha dispuesto un portal de consulta que permite a los ciudadanos revisar si su estado es “activo” o “suspendido” en cuestión de segundos, utilizando herramientas tan sencillas como un teléfono celular.
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Requisitos y acceso al portal oficial
Para iniciar la verificación, es indispensable que el hogar se encuentre categorizado en el Grupo A del Sisbén IV. La consulta se realiza directamente en la página oficial del Departamento para la Prosperidad Social, donde se encuentra la opción específica denominada “Consulte aquí si su hogar es beneficiario”. Al seleccionar esta opción, el sistema redireccionará automáticamente al usuario a la base de datos de las familias inscritas en el programa a nivel nacional.
Guía paso a paso para la consulta en línea
Realizar la consulta es un proceso más sencillo de lo que muchos podrían imaginar, siempre que se sigan estos pasos técnicos:
- Acceso al formulario: Usted simplemente le da clic en la imagen que lo redirecciona automáticamente al formulario de consulta.
2. Selección del documento: En la ventana que se abrirá, debe elegir el tipo de documento entre las opciones disponibles:
- Cédula de ciudadanía o de extranjería.
- Documento nacional de identidad o número único de identificación personal.
- Pasaporte o PPT (Permiso por Protección Temporal).
- Servicio de protección especial o permiso especial de permanencia.
- Salvoconducto, permanencia de refugiado, registro civil o tarjeta de identidad.
3. Ingreso de datos: Luego de seleccionar la opción correcta, deberá ingresar el número del documento de identidad que usted eligió de los ya mencionados.
4. Por último, pero no menos importante, debe colocar la fecha de nacimiento del titular del hogar para completar el proceso.
5. Es necesario marcar la casilla de verificación con la leyenda “No soy un robot” antes de dar clic en el botón de consulta.
6. Se recomienda limpiar el caché del navegador con regularidad para garantizar que la información visualizada sea la versión más reciente del portal.
Si al finalizar la consulta el sistema arroja un mensaje confirmando que el hogar está registrado y en estado ACTIVO, significa que la persona aún sigue siendo parte de este subsidio.
Sin embargo, estar activo conlleva una responsabilidad legal: la firma del Acta de Compromiso y Corresponsabilidad y el cumplimiento de los requisitos de permanencia estipulados en esta, ya que, de lo contrario, el estado podría cambiar a “inactivo”, lo que provocaría la suspensión de los pagos hasta que se retomen las obligaciones acordadas.
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Canales de atención y soporte al ciudadano
Para quienes requieran asistencia adicional o prefieran medios de comunicación directos, Prosperidad Social ha habilitado los siguientes canales oficiales:
- Línea Gratuita Nacional: 01-8000-951100.
- Atención en Bogotá: 601 379 1088.
- Mensajería de texto gratuita: 85594.
- Sitio web: www.prosperidadsocial.gov.co.
Verificar si eres beneficiaria de Renta Ciudadana es un trámite gratuito y digital que no toma más de cinco minutos. Sin embargo, el registro es solo el primer paso; la clave para recibir los pagos sin interrupciones radica en mantener tu estado activo mediante la firma del Acta de Compromiso y el cumplimiento de las corresponsabilidades en salud y educación. Si tu hogar cumple con los requisitos del Sisbén IV, mantente informada por los canales oficiales para asegurar este importante apoyo económico para tu familia.
