¿Cómo bancarizarse con Movii para cobrar subsidios? solicita el certificado de cuenta

¿Qué quiere decir bancarizarse?

La bancarización no es más que el trámite requerido al abrir una cuenta digital o billetera electrónica a nombre de un ciudadano, validando su identidad de manera rigurosa.

Al utilizar una billetera digital segura, las personas obtienen beneficios inmediatos como el ahorro de tiempo al evitar filas en puntos físicos, protección de sus giros frente a pérdidas o robos y la posibilidad de realizar transferencias, compras en línea o pagos en comercios mediante códigos QR.

Bancarizarse con MOVii, una entidad autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia, asegura que la plata esté siempre a la mano para pagar facturas o enviar remesas a familiares.

¿Cómo descargar el certificado MOVii para inscribir su cuenta al SIIF?

Si usted necesita descargar el certificado de cuenta MOVii para registrarse en el SIIF (Sistema Integrado de Información Financiera), en el proceso de bancarización de subsidios del Gobierno Nacional, aquí le explicamos el paso a paso.

Paso a paso para descargar el certificado MOVii

• Acceso: inicia sesión en la aplicación MOVii con sus datos de acceso.
• Menú: selecciona el menú de tres líneas (☰).
• Opción: luego selecciona la opción “Certificados y extractos”.
• Certificado: elige “Certificado de depósito electrónico“,
• Descarga: Selecciona a quien va dirigido y descarga el PDF.
• Visualización: El documento se descargará en tu celular. Para abrirlo, utiliza el número de documento de identidad sin comas ni puntos. 

¿Cómo instalar Movii en su celular?

Para evitar caer en aplicaciones fraudulentas que buscan robar información, es necesario instalarla a través de este link oficial y seleccionar como referido a Wintor ABC:

INICIA AHORA MISMO LA DESCARGA DE MOVii

Este aplicativo está disponible para cualquier dispositivo móvil en las tiendas oficiales:

• Google Play para Android
• App Store para iOS
• App Gallery para Huawei

Requisitos para la apertura de una cuenta MOVii

Estos son criterios básicos para crear una nueva cuenta en MOVii:

1. Se sugiere verificar que la cámara del dispositivo esté limpia.
2. Contar con la última versión de la aplicación instalada para evitar fallas durante el registro.
3. El usuario debe portar el documento de identidad en físico, original y en buen estado, ya que el sistema no permite el registro con copias, fotos de documentos o contraseñas.
4. Las personas de nacionalidad colombiana pueden registrarse desde los 12 años utilizando la nueva tarjeta de identidad o, si son mayores de edad, con su cédula de ciudadanía.
5. Los extranjeros residentes en el país deben ser mayores de edad y contar con su cédula de extranjería o el Permiso por Protección Temporal (PPT).
6. Es indispensable contar con un teléfono celular propio y una conexión a internet estable.
7. Al momento de capturar la fotografía del código de barras, el solicitante debe ubicarse en un lugar bien iluminado, colocar el documento sobre una superficie plana y verificar que no se generen brillos ni sombras que dificulten la lectura.
8. El proceso requiere obligatoriamente una validación facial (selfie) y, en algunos casos, un video del rostro para confirmar que la identidad del usuario coincide con el documento presentado.

Estos son los canales de atención por si surgió un bloqueo

Es común que, por políticas de seguridad, las cuentas sufran bloqueos temporales si se olvida la clave o se intenta ingresar desde un dispositivo nuevo sin enlazarlo debidamente.

Ante situaciones como esta, el usuario debe saber que al instalar Movii cuenta con el acompañamiento de asesores personalizados mediante canales de soporte exclusivos para resolver cualquier inconsistencia:

Los canales oficiales de atención son:

1. WhatsApp de Soporte (con chulito azul): El número es +57 311 224 4522. Es vital hablar de forma cordial y usar palabras clave, ya que inicialmente responde un bot entrenado para guiar paso a paso. (Enlace nofollow a Soporte WhatsApp).
2. Portal de Ayuda (Tickets): A través de movii.com.co/ayuda o mediante el sistema de tickets en Freshdesk. (Enlace nofollow).
3. Redes Sociales: Las cuentas verificadas son @soymovii en Instagram, Twitter/X y TikTok, y @moviiapp en Facebook.
4. Mensajes de Texto (SMS): Los códigos y notificaciones de pago siempre llegarán desde los números 85246, 85668 o 893331.

Nunca se deben entregar datos como el código OTP (mensaje de texto), la clave de 4 dígitos, el saldo de la cuenta o los 16 dígitos de la tarjeta. MOVii jamás pedirá esta información.

¿Cómo cambiar el número celular registrado en MOVii?

Si un beneficiario cambia de número de celular, debe actualizarlo en la aplicación, ya que su número de teléfono es su número de cuenta.

Si la cuenta se bloquea por haber olvidado la clave, el camino más rápido es usar la opción “¿Olvidaste tu clave?” en la pantalla de inicio. Allí, tras recibir un código SMS y realizar una validación facial, se podrá establecer una nueva contraseña.

Este proceso tiene un costo de $1.500 (excepto para algunos usuarios subsidiados bajo ciertas condiciones) y solo puede realizarse una vez cada 30 días por seguridad.

¿Cómo cobrar por MOVii?

Una vez que el incentivo es abonado, lo cual se notifica por mensaje de texto, el retiro es muy sencillo. Si usted decidió instalar Movii para comprar, pagar o recibir algún programa social, puede retirar el efectivo en cajeros Servibanca, pero lo más recomendable es hacer de la billetera su cartera personal.

1. En la app, seleccione “Sacar plata” y luego “Cajero Automático”.
2. Elija el monto y genere el código PIN o TOKEN de seis dígitos (este dura 30 minutos).
3. En el cajero, elija “Transacciones sin tarjeta”, luego “Billeteras Electrónicas” y seleccione MOVii.
4. Ingrese su número de documento y el PIN generado.

También existen puntos físicos aliados como Grupo Éxito (donde se debe mencionar que es un “Retiro de Giro Nacional”), Efecty, Punto Red y Multipagas.

No solo se trata de recibir pagos y retirar en efectivo, sino de manejar los recursos desde la app, realizando transferencias, compras con QR o tarjetas, entre otros movimientos incomparables y, lo mejor de todo, sin riesgo de cargar efectivo en la calle.

¿Cómo bancarizarse y registrar su cuenta en el Gestor de Pagos de Prosperidad Social?

Las personas beneficiarias de programas como Renta Ciudadana, Devolución del IVA, Colombia Mayor, Renta Joven, Jóvenes en Paz, ya pueden avanzar en el proceso de bancarización a través del Gestor de Pagos de Prosperidad Social. Este procedimiento permite registrar una cuenta bancaria o billetera digital, como MOVii, para recibir los pagos directamente y evitar filas o inconvenientes con los giros.

Para iniciar el proceso, el beneficiario debe ingresar al enlace oficial habilitado por Prosperidad Social y completar los datos solicitados:

• Tipo de documento
• Número de identificación
• Fecha de nacimiento

Luego de validar la información, el sistema permitirá continuar con el registro del producto financiero.

Paso a paso para registrar la cuenta bancaria o billetera digital

Una vez dentro de la plataforma, siga estas instrucciones:

1. Crear el producto financiero

Debe dar clic en la opción “Crear” para iniciar el registro de la cuenta o billetera digital.

2. Validar la identidad

El sistema realizará una verificación de identidad para confirmar que la información corresponde al titular del subsidio.

3. Registrar el producto financiero

En este paso deberá seleccionar el tipo de producto financiero. Allí puede escoger:

• Cuenta bancaria
• Depósito electrónico
• Billetera digital como MOVii u otra entidad disponible

4. Cargar los documentos requeridos

El sistema solicitará adjuntar:

• Certificado bancario o certificado de la billetera digital
• Documento de identidad

Además, deberá registrar la fecha de expedición del certificado.

5. Guardar la información

Finalmente, después de verificar que todos los datos estén correctos, debe dar clic en “Guardar” para completar el proceso.

¿Por qué es importante registrar la cuenta?

Registrar correctamente la cuenta bancaria o billetera digital puede facilitar la entrega de los incentivos y permitir que los pagos lleguen directamente al producto financiero registrado, evitando desplazamientos y demoras en los puntos de giro.

Además, Prosperidad Social ha reiterado que este proceso debe hacerse únicamente con cuentas que estén a nombre del beneficiario.