Miles de ciudadanos ya pueden estar atentos a una nueva recarga que representa un alivio importante para el bolsillo. El beneficio de Pasajes Gratis en TransMilenio. vuelve a estar disponible para poblaciones priorizadas, pero hay un requisito clave que no se puede pasar por alto: la tarjeta TuLlave debe estar personalizada.
Esta ayuda hace parte de la estrategia social que busca facilitar la movilidad de quienes más lo necesitan en la ciudad, especialmente personas mayores, personas con discapacidad y hogares en condición de vulnerabilidad.
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TransMilenio: ¿Quiénes pueden Acceder a Pasajes Gratuitos?
TransMilenio S.A. es el principal sistema de transporte masivo de Bogotá, diseñado para agilizar la movilidad en la ciudad mediante una red de buses articulados que circulan por carriles exclusivos, reduciendo la congestión y permitiendo desplazamientos más rápidos.
Además, cuenta con buses alimentadores que conectan los barrios con las estaciones principales sin costo adicional, facilitando el acceso al sistema.
Para junio de 2026, el Distrito confirmó que los grupos que pueden acceder al subsidio de transporte son:
- Mayores de 62 años.
- Personas con discapacidad.
- Ciudadanos en situación de pobreza extrema o moderada, registrados en los grupos A y B del Sisbén IV en Bogotá.
- Personas mayores pertenecientes a Comunidad del Cuidado con dependencia funcional moderada.
- Ex habitantes de calle vinculados a programas de Hospedaje Social.
- Personas que viven en pagadiarios.
Según la información entregada, la distribución general para este mes incluye aproximadamente 741.000 beneficiarios. Entre los grupos con mayor cobertura se encuentran las personas mayores, las personas con discapacidad y la población en condición de pobreza.
La cantidad de pasajes asignados no es igual para todos. Esta puede variar según la clasificación en el Sisbén IV, el perfil socioeconómico de cada persona y las condiciones definidas por la estrategia de Ingreso Mínimo Garantizado.
¿Cómo se distribuyen los Pasajes Gratis en junio de 2026?
Para este nuevo ciclo, la recarga de Pasajes Gratis en TransMilenio se distribuye de la siguiente manera:
| Grupo poblacional | Personas beneficiarias | Inversión aproximada |
|---|---|---|
| Personas mayores | 332.000 | $3.609.000.000 |
| Personas mayores – Comunidad del Cuidado | 255 | Incluida en la inversión general |
| Personas con discapacidad | 160.000 | $3.258.000.000 |
| Personas en condición de pobreza | 247.000 | $5.050.000.000 |
| Personas exhabitantes de calle | 70 | Incluida en la inversión general |
| Personas que viven en pagadiarios | 678 | Incluida en la inversión general |
| Total | 741.000 | $11.900.000.000 |
stas cifras muestran el alcance del beneficio durante junio y permiten entender cómo se focaliza el apoyo en los sectores poblacionales que más requieren ayuda para movilizarse dentro de Bogotá.
¿Por qué Bogotá entrega pasajes gratis en TransMilenio?
El componente de Pasajes Gratis de Ingreso Mínimo Garantizado hace parte de una política social que busca garantizar la movilidad de las poblaciones más vulnerables.
La administración distrital considera que el transporte es fundamental para que las personas puedan acceder a:
- Oportunidades laborales.
- Servicios de salud.
- Formación académica.
- Actividades culturales.
- Programas sociales.
- Espacios de integración y bienestar.
Con este subsidio, miles de hogares pueden reducir gastos de transporte y mejorar su acceso a diferentes servicios en Bogotá.
La tarjeta TuLlave personalizada es obligatoria para recibir el beneficio
Uno de los puntos más importantes que deben tener en cuenta los ciudadanos es que el subsidio únicamente funciona con la tarjeta personalizada de TuLlave.
Si la tarjeta no está personalizada, el sistema no permitirá activar los pasajes gratis. Además, luego de realizar la personalización, las personas deberán esperar la actualización de sus datos en el sistema antes de poder activar el beneficio.
El Distrito recordó que la tarjeta personalizada permite identificar correctamente a cada beneficiario y asignar los pasajes según su perfil socioeconómico.
Las personas interesadas pueden consultar los puntos oficiales de personalización aquí: Puntos de personalización TuLlave
¿Quién me puede Ayudar a Activar mis Pasajes Gratuitos?
Para facilitar la activación de pasajes subsidiados, TransMilenio dispone de orientadores en diferentes estaciones. Estos funcionarios brindan asistencia en torniquetes, taquillas y puntos de recarga automática, guiando a los beneficiarios y resolviendo sus dudas.
Recuerda que, para recibir la recarga, es obligatorio presentar la tarjeta personalizada de TransMilenio.
Gracias a esta iniciativa, más de 760 mil personas acceden al transporte público con mayor facilidad, con una inversión anual superior a los 13 mil millones de pesos.
Pasos para Activar los Pasajes Gratuitos
Para recibir el subsidio de transporte en TransMilenio, los beneficiarios deben seguir estos tres pasos:
- Obtener la tarjeta personalizada TuLlave: Es indispensable contar con este requisito para acceder al beneficio.
- Dirigirse a un punto de recarga autorizado: La activación se puede realizar en taquillas de TransMilenio o en puntos de carga digital.
- Activar el subsidio: En los módulos de autogestión, se debe seleccionar “Transacciones virtuales” y luego “Solicitar subsidio”.
¿Cómo recargar los pasajes gratis en TransMilenio?
Las personas beneficiarias deben activar mensualmente el subsidio para poder utilizar los pasajes gratuitos. El beneficio NO queda habilitado automáticamente.
Si no es posible asistir a una jornada de recarga, los pasajes también pueden activarse en:
1. Taquillas de TransMilenio
- Presentar la tarjeta personalizada TuLlave.
- Solicitar la activación de los pasajes gratuitos.
- La recarga se realizará según el perfil del beneficiario.
2. Puntos de Carga Automáticos con Pantalla
También puede hacerse en las máquinas automáticas siguiendo estos pasos:
- Insertar la tarjeta TuLlave personalizada.
- Seleccionar la opción “Transacciones virtuales”.
- Elegir “Solicitar Subsidio/Convenio”.
- Confirmar los pasajes asignados.
- La máquina activará los pasajes automáticamente.
¿Cómo saber si ya puede activar los pasajes gratis?
Muchas personas tienen dudas sobre cuándo aparece habilitado el beneficio.
Para verificarlo, los ciudadanos pueden consultar directamente en taquillas, revisar en puntos automáticos e intentar ingresar a la opción “Solicitar Subsidio/Convenio”.
Si el sistema aún no permite activar los pasajes, puede deberse a que la actualización de datos todavía se encuentra en proceso.
¿Qué hacer si no aparecen los pasajes gratis?
Existen varios motivos por los que el subsidio puede no aparecer disponible.
Entre los errores más frecuentes están:
- Tener la tarjeta sin personalizar.
- Datos desactualizados en el Sisbén IV.
- No pertenecer a los grupos priorizados.
- Intentar activar el beneficio antes de la actualización del sistema.
- Tarjeta bloqueada o deteriorada.
En estos casos, se recomienda validar la información en los canales oficiales y verificar el estado de la tarjeta TuLlave.
Cantidad de Pasajes a Cada Beneficiario
El número de pasajes gratuitos que recibe cada beneficiario depende de su perfil socioeconómico. Las personas con mayor nivel de vulnerabilidad recibirán una mayor cantidad de viajes subsidiados para garantizar su movilidad.
Consulte el ABC oficial de Pasajes Gratis en Bogotá
El Distrito recomendó a las personas beneficiarias leer el ABC oficial del programa para conocer cómo funciona el subsidio, quiénes pueden acceder y cómo activar correctamente los pasajes.
Puede consultarlo aquí: ABC oficial Pasajes Gratis Bogotá
Canales oficiales de atención sobre Pasajes Gratis en Bogotá
Para resolver dudas sobre los Pasajes Gratis, la activación del beneficio, la tarjeta TuLlave personalizada o la presentación de PQRS, los ciudadanos pueden acudir a los siguientes canales oficiales:
1. TuLlave
La tarjeta TuLlave es el medio principal para activar y usar los Pasajes Gratis en TransMilenio.
Página web oficial: https://tullaveplus.gov.co
Servicios disponibles:
- Chatbot de atención en línea.
- Consulta de saldo.
- Información sobre recargas.
- Bloqueo de tarjeta.
- Beneficios asociados.
- Atención sobre tarjeta inactiva.
- Registro de quejas o reclamos.
- Consulta de puntos de personalización.
Puntos de personalización: https://www.tullaveplus.gov.co/conoce-tullave/puntos-de-personalizacion
En estos puntos, las personas pueden personalizar su tarjeta, recibir orientación presencial y presentar solicitudes o PQRS.
2. Secretaría Distrital de Integración Social
La Secretaría Distrital de Integración Social orienta sobre el componente de Pasajes Gratis dentro de la estrategia Ingreso Mínimo Garantizado.
Página web oficial: https://www.integracionsocial.gov.co/
Línea de atención a la ciudadanía: +57 (601) 380 8330, opción 6: Ingreso Mínimo Garantizado.
Atención presencial: En las subdirecciones locales de Integración Social.
Directorio de localidades SDIS: https://www.integracionsocial.gov.co/index.php/entidad/informacion-institucional/localidades-sdis
Redes sociales oficiales:
- X/Twitter: @integracionbta
- Facebook: @integracionsocialbogota
- Instagram: @integracionsocialbogota
- TikTok: @integracionsocialbta
- YouTube: @SecretariaSocialBogota
- LinkedIn: Secretaría Distrital de Integración Social
3. TransMilenio
TransMilenio brinda información relacionada con el sistema de transporte, el uso de la tarjeta TuLlave, la activación del beneficio y novedades operativas.
Página web oficial: https://www.transmilenio.gov.co/
Redes sociales oficiales:
- X/Twitter: @TransMilenio
- Facebook: TransMilenio
- Instagram: @transmilenio
- YouTube: @OFICIALTRANSMILENIO
- TikTok: @tmtransmileniooficial
- WhatsApp: Canal TransMilenio
4. Bogotá Te Escucha
Bogotá Te Escucha es el canal oficial para presentar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o denuncias relacionadas con servicios del Distrito.
Canal oficial de PQRS: https://bogota.gov.co/sdqs/
Este canal puede utilizarse si la persona necesita dejar una solicitud formal sobre el beneficio, la atención recibida o alguna dificultad con el acceso a la información.
Recomendación importante
Las personas beneficiarias deben consultar únicamente canales oficiales y evitar entregar datos personales en enlaces desconocidos. Para activar los Pasajes Gratis, es indispensable tener la tarjeta TuLlave personalizada y realizar el proceso mensual en los puntos habilitados del sistema.
