A miles de jóvenes el pago les quedó bloqueado: las entidades financieras reportaron cuentas cerradas, canceladas o saldadas, y por eso Prosperidad Social no pudo completar la transferencia de la iniciativa Renta Joven.
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¿Por qué Davivienda rechazó pagos de Renta Joven en el ciclo 4 de 2025?
El mayor número de rechazos se dio en Daviplata, debido a cuentas canceladas por cambio de número o suspensión de la línea. Las cuentas cerradas generaron la devolución automática de los recursos; en otras palabras, el pago sí fue programado, pero no pudo ser entregado por fallas en la cuenta registrada.
De acuerdo con el reporte enviado por Prosperidad Social, los pagos no se realizaron por la causal de:
- Cuenta cerrada por orden del cliente o por la entidad financiera.
- Cuenta saldada / Cuenta cancelada por inactividad.
En estos casos, el DPS recomienda verificar directamente con la entidad financiera el estado real de la cuenta. Luego de que radiquen una respuesta clara, comunícale la situación por alguno de estos canales:
- WhatsApp al número 318806732
- Línea de atención: (601) 3 79 10 88.
- Línea gratuita nacional desde teléfono fijo: 01 8000 95 11 00.
- Mensaje de texto gratuito al código: 85594
Además, es indispensable mantener actualizados los datos personales en el sistema de Prosperidad Social —portal de Renta Joven— y la información en el Sisbén IV.
(Te puede interesar: ¿Cómo recibir los pagos de los subsidios por dale!?).
¿Qué deben hacer los beneficiarios con pagos bloqueados?
Para quienes el pago rebotó —ya sea por cambio de número o por fallas en DaviPlata— la recomendación oficial es contactar a la entidad Davivienda para resolver o tomar la decisión de bancarizarse por BICO, o por dale!, ya que estas alternativas reducen la probabilidad de errores como los generados durante el cuarto ciclo.
Pero para que el cambio se haga exitosamente, se debe esperar a que el portal de Renta Joven haga la apertura de novedades.
Todas las personas que tengan habilitada la billetera BICO del Banco Agrario o dale! de la Red Aval recibirán su pago allí a partir del 17 de diciembre.
Luego de eso, lo recomendado es consultar si el pago fue reprogramado o si hubo algún cambio en la modalidad, lo cual es posible gracias al portal del Banco Agrario:
¿Cuándo sale la liquidación del próximo ciclo?
A cerca de la nueva liquidación, correspondiente al quinto ciclo, es posible que salga información a principios de la próxima semana, basándonos en que la última entrega se realizó hasta el pasado 29 de noviembre.
El ciclo 5 se pondrá en marcha del 17 al 31 de diciembre, y los giros estarán disponibles entre el 23 y el 31 de diciembre, según el cronograma oficial del DPS. No obstante, recordemos que este calendario puede variar.
