En una primicia de último minuto, revelamos la razón detrás de los mensajes de la Renta Ciudadana que el Banco Agrario ha estado enviando a los beneficiarios, haciendo referencia a lugares de pago distintos a sus lugares de residencia habituales.
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¿Por qué llegaron mensajes de pago a lugares incorrectos?
Muchos beneficiarios se preguntan por qué recibieron un mensaje de texto en sus teléfonos celulares informándoles que pueden cobrar en un municipio diferente al que actualmente residen.
Puntualmente hogares beneficiarios de la Renta Ciudadana nos han informado que los mensajes que están recibiendo no coinciden con el municipio en el que residen.
Por ejemplo, mencionan que deben acercarse a un punto de atención en Ibagué, cuando en realidad sus hogares se encuentran en Cartagena.
Este error afecta a un gran número de hogares que han recibido esta información de manera incorrecta.
Hoy, explicaremos en detalle las causas de este error y la solución que la Entidad Bancaria está implementando para evitar preocupaciones y confusiones.
Respuesta oficial del Banco Agrario al comunicador social Jey te Informa
En respuesta a esta preocupación, el Banco Agrario proporcionó una declaración al Comunicador Social Jey te Informa, que compartimos hoy con el fin de brindar claridad a los beneficiarios que tenían inquietudes sobre los mensajes de ubicación errónea de pago:
“¡Hola, Jey te Informa! Nos complace tenerte en este espacio. Queremos informarte que se ha detectado la emisión de SMS con información incorrecta para algunos beneficiarios. Durante el día, se enviará un nuevo SMS con la información correcta para el pago del incentivo del Programa. Atentamente, Sergio B.“
Desde ayer, el Banco Agrario ha comenzado a enviar mensajes de texto a los teléfonos móviles registrados de los beneficiarios del programa, informándoles sobre el método de pago que se les asignará.
A continuación, se detalla la información que algunos beneficiarios han recibido:
- Pago por Móvil: Aquellos que recibirán el pago por medio de una aplicación móvil están recibiendo mensajes que les indican descargar la aplicación si aún no la tienen. Para quienes ya la tienen, se les informa que a partir del 8 de septiembre recibirán el depósito.
- Pago a través de Cuenta de Ahorro: Los hogares con cuentas de ahorro en el Banco Agrario recibirán mensajes para esperar el depósito en sus cuentas y luego retirar los recursos en cajeros de Servibanca o mediante el WhatsApp del Banco Agrario.
- Pago por Modalidad de Giro: Aquellos que cobran por giro están recibiendo mensajes que les indican el aliado correspondiente, como Supergiros, y la fecha a partir de la cual podrán acercarse al punto de atención más cercano.
- Pago en Ventanilla: Para quienes recibirán el pago en ventanilla de Banco Agrario, se les informa sobre la disponibilidad de cajas extendidas en municipios con mayor afluencia de beneficiarios.
Solución al problema de los mensajes erróneos
El Banco Agrario ha reconocido el problema de los mensajes erróneos y ha asegurado que a partir de hoy, volverán a enviar mensajes corrigiendo la información para aquellos hogares que recibieron mensajes incorrectos.
Esto ha sido confirmado a través de las redes sociales y mediante contacto con la entidad Bancaria.
Consulta Renta Ciudadana y tranquilidad para los beneficiarios
Para garantizar una transición sin complicaciones, se aconseja a los beneficiarios que estén atentos a sus mensajes de texto, donde se les informará sobre la forma de pago correcta y el lugar donde deben cobrar.
También se les recuerda que después del 8 de septiembre, podrán consultar la información actualizada en el Link de Consulta Oficial del Banco Agrario en su página web.
Los beneficiarios pueden estar tranquilos, ya que tendrán tiempo suficiente para realizar sus cobros. Aquellos bancarizados podrán hacerlo desde el 8 hasta el 28 de septiembre, mientras que los no bancarizados podrán hacerlo a partir del 12 de septiembre hasta el 28 del mismo mes.
Manténgase atento a las actualizaciones en sus teléfonos celulares y consulte el Link Oficial del Banco Agrario para obtener información precisa sobre su pago de Renta Ciudadana.
Comparta esta información con otros beneficiarios para ayudar a disipar cualquier confusión y preocupación. ¡Les deseamos un buen día!
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