En el día de hoy, te presentamos la solución que todos los de la Devolución del IVA deben conocer, especialmente aquellos que han experimentado dificultades en el proceso de pago de este importante subsidio económico.
Tabla de Contenido
El proceso de pago de este subsidio está en pleno curso, y es natural que muchos se pregunten si son beneficiarios. Para averiguarlo, puedes utilizar el Link de Consulta de la Devolución del IVA.
Sin embargo, hemos observado que algunos beneficiarios que son elegibles no han podido reclamar su incentivo de $267.000 correspondiente a los ciclos 1, 2 y 3 del 2023 debido a bloqueos o problemas en el proceso de giro
¿Por qué están ocurriendo bloqueos en los giros de Devolución del IVA?
Si has comprobado que eres beneficiario pero aún no has recibido tu giro, es posible que haya ocurrido una inconsistencia que impide que el dinero llegue a tus manos. A continuación, enumeramos algunas de las razones y soluciones detrás de estos bloqueos:
1. Consulta con Enlaces Municipales: Si tu estado en el programa tiene una orden de no pago, te recomendamos acercarte a los Enlaces Municipales para consultar la razón detrás de esta decisión.
Esto permitirá que se solucionen los problemas y que puedan cobrar su subsidio.
2. Comunicación con la entidad pagadora: En algunos casos, los beneficiarios cuyos giros se han bloqueado pueden resolver la situación enviando un correo o mensaje al medio oficial de la entidad pagadora correspondiente.
3. Suspensión temporal por parte de Prosperidad Social: Durante el proceso de entrega del subsidio de la Compensación del IVA, correspondiente a los pagos 1, 2 y 3 del 2023, varios beneficiarios se encontraron con la notificación de una suspensión temporal por parte del Departamento de Prosperidad Social. Esto impidió que pudieran retirar el auxilio económico.
El programa identificó varias personas que tiene orden de No Pago por reporte de ingresos superiores a la línea de pobreza. En Cúcuta existe alrededor de 870 hogares con esta orden.
¿Cómo desbloquear tu giro de Devolución IVA 2023?
Si te encuentras entre los beneficiarios cuyos giros han sido bloqueados o anulados, a continuación te indicamos los pasos a seguir y los canales oficiales de atención mediante los cuales te puedes comunicar de manera segura.
Bloqueos en pagos por SuperGiros
Para aquellos que han elegido SuperGiros como su entidad de giro, es necesario que realicen una atención en el lugar de asistencia principal capacitado o se comuniquen con la línea de atención al cliente al 018000 413 767.
También pueden enviar un correo con el asunto “Desbloqueo del Giro Compensación o Devolución de IVA” al siguiente canal: [email protected].
Se espera que obtengas respuesta dentro de los siguientes 2 a 5 días hábiles.
Bloqueos por SuRedAliada
Si has optado por SuRedAliada, puedes enviar un correo a [email protected] indicando el asunto y adjuntando la información requerida, como tus datos personales, número de celular, ciudad, departamento y municipio actual, y una copia de tu cédula por ambas caras.
La respuesta se proporcionará en un plazo de 2 a 5 días hábiles. También puedes marcar #596 desde tu celular o llamar a las líneas 018000 966 999 o (601) 7431414 en Bogotá.
Consulta de bloqueo en Prosperidad Social
Además, puedes comunicarte directamente con Prosperidad Social a través de su chat web, completando el formulario con la información requerida, como tipo de documento, número de identificación, nombres y apellidos, número de celular, información poblacional, atención preferencial, género y nivel académico.
Una vez completados estos pasos, podrás solicitar asesoramiento directo escribiendo la palabra “Asesor“. Aunque puede llevar algo de tiempo, te proporcionarán una respuesta y podrás abordar cualquier inquietud relacionada con el bloqueo o anulación de tu giro del programa Compensación del IVA.
¿Cómo consultar si tienes giro de la Devolución de IVA 2023?
Es importante recordar que el pago de este programa social se puede consultar a través de las siguientes entidades designadas para este propósito: SuperGiros y SuRedAliada. Ambas ofrecen medios accesibles para que los beneficiarios puedan verificar si tienen pagos pendientes en el 2023.
SuperGiros: Visita la página “¿Ya Llegó Mi Giro?” en el sitio web de SuperGiros. Allí, proporciona tus datos personales, como tipo y número de documento, acepta los términos y completa el recaptcha antes de hacer clic en enviar. Siguiendo estos pasos, podrás verificar si tienes un pago disponible.
SuRedAliada ofrece un proceso similar para consultar si tienes giro o Compensación de IVA 2023, para hacerlo exitosamente ingresa al Link de Consulta de SuRed.
En resumen, si eres beneficiario de la Devolución del IVA y te encuentras con problemas en el proceso de giro, sigue estos pasos para desbloquear tu giro y asegurarte de recibir el subsidio al que tienes derecho.
SuperGiros y SuRedAliada están disponibles para brindarte asistencia en este proceso, y Prosperidad Social también está dispuesta a ayudarte a resolver cualquier bloqueo o problema en tu giro.
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