Miles de hogares han comenzado a compartir una notificación que ha generado dudas sobre el estado de sus transferencias. Aunque el mensaje parece sencillo, conocer su verdadero significado puede evitar que algunos beneficiarios pierdan la oportunidad de reclamar los recursos dentro del plazo establecido.
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¿Qué dice el mensaje de texto de Renta Ciudadana enviado por Prosperidad Social?
Algunos beneficiarios de Renta Ciudadana y Compensación del IVA están recibiendo mensajes de texto enviados desde el código corto 85594, canal utilizado por Prosperidad Social para comunicar novedades relacionadas con las transferencias monetarias.
Estas notificaciones pueden contener recordatorios sobre la firma del Acta de Compromiso y Corresponsabilidad, actualizaciones de información y otros procesos importantes para los hogares participantes.
Esta notificación significa que el hogar tiene una transferencia pendiente por reclamar y que Prosperidad Social extendió el plazo de cobro hasta el 14 de julio, con el fin de que más beneficiarios puedan recibir los recursos correspondientes al tercer ciclo de pagos.
Es importante tener en cuenta que no todos los beneficiarios reciben este mensaje, ya que depende del estado del pago y de la información de contacto registrada en la entidad. Asimismo, el SMS es únicamente un recordatorio y no reemplaza la consulta en los canales oficiales de Prosperidad Social o del operador de pago.
¿Qué otras notificaciones de texto puede enviar Prosperidad Social?
Además del recordatorio para reclamar una transferencia pendiente, Prosperidad Social utiliza los mensajes de texto para informar diferentes novedades relacionadas con sus programas sociales. Entre las notificaciones que algunos beneficiarios pueden recibir se encuentran las siguientes:
Firma del acta de compromiso
En algunos ciclos de Renta Ciudadana, la entidad envía mensajes invitando a los hogares a realizar la firma del Acta de Compromiso y Corresponsabilidad. Este documento formaliza la participación del hogar en el programa y recuerda la importancia de cumplir con los compromisos establecidos, especialmente en salud y educación cuando corresponda.
La notificación suele indicar que el beneficiario debe ingresar a los canales oficiales de Prosperidad Social para completar el proceso dentro del plazo establecido.
Inicio de un nuevo ciclo de pagos
Los beneficiarios también pueden recibir mensajes informando que inició un nuevo ciclo de pagos o que ya se encuentra disponible la transferencia, indicando que consulten los canales oficiales para verificar el operador y las fechas de cobro.
Recordatorio de fechas límite
Otra de las notificaciones más comunes corresponde a los recordatorios sobre la fecha máxima para retirar una transferencia. Estos mensajes buscan evitar que los hogares pierdan el incentivo por no reclamarlo dentro del periodo autorizado.
Actualización de información
Prosperidad Social puede solicitar mediante SMS que el beneficiario actualice algunos datos de contacto, como el número de celular o la información registrada, con el fin de mantener la comunicación y evitar inconvenientes en futuras notificaciones.
Convocatorias o procesos del programa
En determinados momentos, la entidad también informa sobre procesos como:
- Actualización de datos.
- Apertura de inscripciones o jornadas especiales.
- Cambios en los operadores de pago.
- Invitaciones a jornadas de bancarización.
- Orientaciones para consultar el estado del beneficio.
¿Qué debe hacer si recibió esta notificación?
Si el mensaje llegó a su teléfono celular, verifique primero si tiene una transferencia pendiente y reclámela antes de la fecha límite indicada. Realice el trámite únicamente mediante los operadores y canales autorizados, y nunca comparta con terceros códigos de verificación, contraseñas ni información bancaria.
¿Qué ocurre si no reclama el incentivo?
De acuerdo con el mensaje enviado por Prosperidad Social, si el beneficiario no realiza el cobro dentro del plazo establecido, el recurso no será acumulado para los siguientes ciclos, por lo que podría perder esa transferencia específica.
Por esta razón, la entidad recomienda estar atento a las fechas oficiales de pago y a las comunicaciones enviadas mediante sus canales institucionales.
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