Al consultar con su cédula y fecha de nacimiento en el portal de Renta Ciudadana, es posible que te encuentres con resultados que desconozcas. Pero esto se acabó: ya no será así.
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¿Qué significa tu estado al consultar la Renta Ciudadana? Guía rápida
Si consultaste el link de Familias Inscritas y el mensaje que te arrojó no te resultó del todo claro, así es como se descifra e interpreta cada estado y qué pasos debes seguir:
1. Activo o Registrado
Si al consultar el enlace oficial el sistema muestra el estado “ACTIVO” o “REGISTRADO”, significa que el hogar está inscrito dentro del programa Renta Ciudadana, luego de haber sido focalizado por cumplir los requisitos básicos de identificación. Este estado confirma que el hogar hace parte del programa, pero no garantiza el pago inmediato, ya que la transferencia solo se genera cuando el estado cambia a “BENEFICIARIO”. El mensaje oficial será:
Prosperidad Social informa que su hogar se encuentra registrado y en estado ACTIVO… Para continuar, debe firmar el Acta de Compromiso y Corresponsabilidad.
¿Qué debes hacer?
Realiza la firma electrónica en la misma plataforma para formalizar tu vinculación. Si ya cumpliste con este trámite, el sistema te confirmará con el siguiente aviso:
El hogar consultado ya cuenta con un Acta de Compromiso y Corresponsabilidad firmada con Prosperidad Social.
Condiciones para aparecer como “ACTIVO” en la consulta:
Figurar como activo en la consulta, es posible siempre y cuando:
- Exista una persona con discapacidad que requiera de cuidado permanente, eso sí, debe estar incluido en el RLCPD (Registro de Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad).
- Al revisar la ficha del Sisbén, esta no debe aparecer como hogar biparental, ya que se prioriza a madres o padres solteros jefes de hogar.
- Si cuentas con la presencia de menores de 6 años en el núcleo familiar.
- Por último, si estás clasificado dentro del Grupo A1 – A5 del Sisbén (pobreza extrema).
2. Beneficiario
Cuando el sistema muestra el estado “BENEFICIARIO”, significa que el hogar ya superó el proceso de validación de requisitos y condicionalidades, y que el Departamento para la Prosperidad Social (DPS), tras el cruce de información, lo considera apto para recibir la liquidación del ciclo correspondiente.
3. No Beneficiario (Causales y Motivos)
Si el resultado indica que aún no formas parte del programa, el sistema explicará la razón específica. Estas son las más frecuentes:
Validación con Registraduría: El ingreso se bloquea si algún miembro del hogar figura como fallecido en las bases de datos oficiales.
Clasificación del Sisbén: El programa prioriza al Grupo A. Si tu hogar no pertenece a este grupo, podrías ser incluido en futuras focalizaciones, cuando si lo estes.
Canales de atención de Prosperidad Social
Si tienes dudas o consultas adicionales, Prosperidad Social ofrece los siguientes canales de atención:
- Línea Gratuita Nacional: 01 8000 951100
- Línea de Atención Bogotá: 601 379 1088
- Mensaje de texto gratuito: 85594
- WhatsApp: 318 806 7329
- Página web oficial: prosperidadsocial.gov.co
¿Cómo consultar los diferentes estados de la Renta Ciudadana?
Consultar es gratis y lo puedes hacer con la cédula y la fecha de nacimiento del titular del hogar. Solo sigue estos tres pasos:
- Selecciona el tipo de documento y luego ingresa el número de identidad, acompañado de la fecha de nacimiento.
- Marca la casilla “No soy un robot” y haz clic en “Consultar”.
Sigue de cerca los cronogramas de pago y consulta el portal con frecuencia; tu estado puede variar cuando menos lo esperas, esto se debe a los cruces de información realizados por Prosperidad Social.
